Devoluciones y reembolsos
Devoluciones y Pedidos
En nuestra empresa, nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde el día de la compra.
Política de Devoluciones
Como intermediarios de excavadoras, gestionamos la devolución con el fabricante. Por favor, ten en cuenta que las devoluciones están sujetas a las siguientes condiciones:
- El plazo para solicitar una devolución es de 30 días desde la fecha de compra.
- El reembolso solo está disponible durante los primeros 30 días desde la compra del producto.
- El motivo de la devolución debe ser una causa justificada, como un defecto en el producto.
- Los costos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Proceso de Devolución
Para gestionar una devolución, sigue estos pasos:
- Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para comunicar tu intención de devolver el producto.
- Nuestro equipo te proporcionará un número de autorización de devolución y las instrucciones necesarias.
- Empaqueta el producto de manera segura y envíalo a la dirección que te proporcionaremos.
- Una vez que recibamos el producto y confirmemos su estado, gestionaremos el reembolso con el fabricante.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.
